Algemene reisvoorwaarden

Hieronder vind je de Algemene Reisvoorwaarden Champagne Travel duidelijk op een rijtje. Heb je hier vragen over, stuur ons een berichtje of bel direct naar 020 785 36 77. We zijn graag helder over onze reizen en voorwaarden! Lees ook meer over onze reisgarantie.

Artikel 1. Aanmelding deelname

  • Aanmelding is definitief na schriftelijke en na telefonische aanmelding.
  • Je ontvangt een boekingsbevestiging en aanwijzingen voor de wijze van betaling.

Artikel 2. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies van of schade aan eigendommen van deelnemers.
  • We adviseren het afsluiten van een reisverzekering.

Artikel 3. Annulering

  • Annuleren kan alleen schriftelijk. En is definitief zodra de ontvangst hiervan is bevestigd.
  • We adviseren een annuleringsverzekering af te sluiten.
  • Bij annulering door de deelnemer gelden de volgende annuleringskosten, gerekend vanaf de datum van de mail of schriftelijke annulering:
    • Tot 56 dagen voor vertrek: 15% van de reissom met een minimum van euro 100,00 per persoon
    • Van 56 tot 28 dagen voor vertrek: 50% van de reissom;
    • Bij annulering vanaf de 28e dag (inclusief) tot de 10e dag voor vertrek: 75% van de reissom;
    • Bij annulering vanaf de 10e dag (inclusief) tot de dag van vertrek of later: de volledige reissom.

Artikel 4. Afzegging

  • We behouden ons bij onvoldoende aanmeldingen (minder dan 7 personen) het recht voor een reis tot uiterlijk 2 weken vóór de datum af te zeggen. De deelnemers ontvangen terstond betaald bedrag retour.

Artikel 5. Garantie geregeld | STO-reisgarantie | Vereniging van Kleine Reisorganisaties

  • Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Brouzje | Champagne Travel gebruik van de STO-reisgarantie op al haar reizen (behalve losse accommodaties en losse activiteiten).
  • Tevens is Brouzje lid van de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties VvKR, lidmaatschapsnummer 15013.

Artikel 5.1 Betalingsvoorwaarden voor pakketreizen

  • De Stichting Take Over (STO) zal in geval van faillissement van de reisorganisatie ervoor zorgen dat je jouw geld terug krijgt, jouw reis kunt vervolgen of naar huis kunt reizen. Om dit te kunnen realiseren maakt de STO gebruik van een derdengeldenregeling.
  • Als reiziger betaal je de reissom niet aan Brouzje, maar betaal je deze aan de Stichting Derdengelden Certo Escrow (SDCE). Certo Escrow, een door de Nederlandsche Bank vrijgestelde betaaldienst verlener, beheert deze stichting.
  • Wanneer de reis in goede orde plaatsvindt, zal de reissom één dag na afloop van jouw reis overgemaakt worden aan Brouzje.
  • Alleen in geval dat Brouzje | Champagne Travel in surseance van betaling komt of failliet gaat vóór het einde van jouw vakantie, maakt Certo Escrow de in bewaring gegeven reissom over aan STO. Zo kunnen schuldeisers niet bij jouw geld. Indien jij nog niet op reis bent, ontvang je de betaalde reissom terug. Wanneer jij reeds onderweg bent, zal de STO ervoor zorgen dat je ofwel het rechtmatige deel van jouw reissom terug krijgt, zodat je jouw reis af kan maken of dat je naar huis kunt terug keren.

Artikel 5.2 Boeking en betalingsprocedure

  • Nadat jij van Brouzje een boekingsbevestiging en factuur hebt ontvangen, ontvang je van Certo Escrow per e-mail een uitnodiging met een gebruikersnaam en een wachtwoord.
  • Je wordt gevraagd in te loggen op het beveiligde gedeelte van de website van Certo Escrow. Na bevestiging van de uitnodiging kun je direct overgaan tot betaling. Afhankelijk van het tijdstip van boeking krijg je een verzoek tot aanbetaling en later tot betaling van het restant van de reissom, of tot betaling van de hele reissom in één keer.
  • Voor alle boekingen geldt dat de volledige reissom voor vertrek betaald dient te zijn aan de Stichting Derdengelden Certo Escrow.

Belangrijke opmerkingen:

  • Eventuele klachten of claims over jouw reis staan los van deze betaalmethode.
  • Onze annuleringsvoorwaarden zijn bij deze manier van betalen gewoon van toepassing.
    De STO is geen geschillencommissie.
  • Deze manier van betalen zal iets meer van jouw tijd en aandacht eisen. Wij vragen hiervoor begrip.

Als kleine reisorganisatie willen wij graag financiële zekerheid kunnen bieden. Op deze manier kan dat en voldoen we tevens aan de wettelijke verplichte garantiestelling. Uiteraard kun je bij ons met jouw vragen hier over terecht.

Meer informatie vind je op:

Share This